Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ab33 untuk Malaysia

Kami di ab33 telah menyusun terma dan polisi kami dengan jelas agar anda tahu hak anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

ab33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ab33.pro tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak mengizinkan akses daripada wilayah yang tidak disokong, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini sah di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
garis panduan penyedia masing-masing. Akaun anda adalah milik persendirian anda — pemindahan atau perkongsian akaun tidak dibenarkan. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak data anda, pasukan kami ada untuk membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui tiga saluran utama agar anda boleh memilih kaedah yang paling mudah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan terma, privasi dan data. Respons dalam tempoh 2 hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Agen kami boleh menerangkan terma dalam Bahasa Melayu dan membantu dengan pertanyaan polisi asas.

Sokongan Tiket Buka tiket sokongan melalui akaun anda untuk rekod bertulis yang lengkap. Sesuai untuk permintaan penghapusan data atau pembetulan maklumat akaun.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ab33 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan serius dan menggunakan langkah-langkah teknikal untuk melindungi maklumat anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran hinggalah pengeluaran dana.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah kami memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Kata laluan dan kod pengesahan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa termasuk pasukan sokongan.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau tiket sokongan. Kami mensasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ab33

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan ab33 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan semasa di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.

Hantar permintaan bertulis melalui tiket sokongan dalam akaun anda atau e-mel ke pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang. Butiran penuh kad atau dompet digital anda tidak disimpan dalam sistem kami secara langsung.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Hubungi kami melalui sembang langsung atau tiket sokongan. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada status akaun anda.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, baki yang tersisa akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti Boost atau FPX, tertakluk kepada semakan dalaman yang telah selesai.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak pemasaran ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan transaksi yang anda mulakan.

Kemukakan bantahan anda secara bertulis melalui tiket sokongan dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan masalah. Pasukan kami akan menyemak kes dalam masa 7 hari bekerja dan menghubungi anda semula.

Terma Undang-Undang ab33 untuk Malaysia

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ab33 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ab33

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan ab33 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika ia ditutup?

06 Adakah ab33 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan